Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego sklep.mmauto.info

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego sklep.mmauto.info.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

MMAUTO CAR PARTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

z siedzibą w Warszawie,

adres: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa,

wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,

KRS: 0000887163

NIP: 7732495476

REGON: 388331360

kapitał zakładowy: 10 000,00 zł.

dalej: Sprzedawca.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
- adres e-mail:info@mmauto.info
- telefon: +48 503 473 708
- formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu pod adresem: https://sklep.mmauto.info w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści (np. poprzez pobranie, zapis lub wydruk).
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja przed złożeniem Zamówienia lub założeniem Konta.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (na podstawie art. 38a ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Użytkownik – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzystający ze Sklepu lub składający Zamówienie.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Konto – przydzielona Użytkownikowi część Sklepu, w której gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o złożonych Zamówieniach, dostępna po rejestracji i zalogowaniu.
Punkt odbioru osobistego – miejsce, w którym Użytkownik może osobiście odebrać Zamówienie, o ile taka opcja jest dostępna i wskazana na stronach Sklepu: [[tu możesz wpisać adres magazynu / punktu odbioru, jeśli jest]].
Przewoźnik – podmiot świadczący usługi przewozu Towarów na rzecz Sprzedawcy.
Regulamin – niniejszy dokument.
Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu Konta, dokonana przez Użytkownika za pomocą formularza rejestracyjnego w Sklepie.
Sklep Internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.mmauto.info, za pośrednictwem którego Użytkownik może w szczególności składać Zamówienia.
Towar – produkty (w szczególności części samochodowe i akcesoria) prezentowane w Sklepie, których opis jest dostępny przy każdym z Towarów.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Sprzedawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Sklepu.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów oraz sposób płatności i dostawy.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
1. nieprzekazywania treści zabronionych przez prawo (np. treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste),
2. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego działania,
3. nieprzesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam),
4. korzystania ze Sklepu z poszanowaniem praw innych Użytkowników i Sprzedawcy,
5. korzystania z treści Sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego,
6. korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi:
1. udostępnianie treści informacyjnych o Towarach,
2. prowadzenie Konta Użytkownika,
3. udostępnianie formularza Zamówienia,
4. udostępnianie formularza kontaktowego (jeśli jest dostępny).
Usługi świadczone są przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną:
1. umowa o przeglądanie treści Sklepu zawierana jest na czas korzystania ze Sklepu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony,
2. umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez usunięcie Konta (np. przez odpowiednią funkcję w Koncie lub zgłoszenie Sprzedawcy),
3. umowa o korzystanie z formularza Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania korzystania z formularza,
4. umowa o korzystanie z formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą wysłania zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę.
Warunkiem korzystania z niektórych Usług jest akceptacja Regulaminu i podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z odpowiednim terminem.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach

Informacje prezentowane na stronach Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są – o ile wyraźnie nie wskazano inaczej – fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Złożenie Zamówienia przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta

Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta e-mail.
Zamówienia mogą być składane:
1. poprzez Konto (po Rejestracji),
2. bez Rejestracji – poprzez formularz Zamówienia,
3. ewentualnie telefonicznie lub e-mailowo, jeśli takie formy są wskazane na stronie Sklepu.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:
1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2. wypełnia formularz Zamówienia, wskazując m.in. dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon),
3. wybiera sposób dostawy i formę płatności,
4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia (rodzaj Towarów, cena, koszty dostawy i ewentualne inne opłaty, dane Sprzedawcy, dane Użytkownika, sposób płatności, sposób dostawy, informacja o obowiązku zapłaty),
5. akceptuje Regulamin i (jeśli wymagane) zaznacza potwierdzenia dotyczące pouczenia o odstąpieniu od umowy,
6. klika przycisk „Zamawiam i płacę” / „Kupuję i płacę” lub inny jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
Z chwilą złożenia Zamówienia Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie otrzymania Zamówienia wraz z jego podsumowaniem i numerem Zamówienia.
Z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty) zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

3. Złożenie Zamówienia przez Przedsiębiorcę (B2B)

Przedsiębiorca może składać Zamówienia:
1. przez Konto,
2. poprzez formularz Zamówienia,
3. telefonicznie lub e-mailowo – jeśli takie formy zostały wskazane na stronie Sklepu.
Czynności zmierzające do zawarcia Umowy (w tym złożenie Zamówienia) mogą być podejmowane wyłącznie przez osoby uprawnione do reprezentacji Przedsiębiorcy.
Przedsiębiorca jest zobowiązany podać dane konieczne do realizacji Zamówienia, w szczególności: pełną nazwę firmy, adres siedziby, NIP, adres dostawy, dane kontaktowe oraz dane do faktury.
Umowa sprzedaży z Przedsiębiorcą zostaje zawarta:
1. z chwilą otrzymania przez Przedsiębiorcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę,
2. albo – w przypadku Zamówień składanych telefonicznie / e-mailowo – z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę warunków Zamówienia i ich akceptacji przez Przedsiębiorcę (np. w odpowiedzi e-mail).

VI. Dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość wysyłki za granicę może zostać wskazana odrębnie na stronie Sklepu lub uzgodniona indywidualnie.
Użytkownik może wybrać jedną z dostępnych form dostawy, wskazanych na stronie Sklepu przy składaniu Zamówienia (np. przesyłka kurierska, paczkomat, odbiór osobisty – jeśli dostępny).
Koszty dostawy są podawane Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia oraz w jego podsumowaniu.
Przy Zamówieniach spełniających warunki ewentualnych promocji (np. darmowa dostawa od określonej kwoty) informacja o braku kosztów dostawy zostanie wyświetlona w podsumowaniu Zamówienia.
Sprzedawca informuje w opisie Towaru o orientacyjnym czasie realizacji Zamówienia. Ostateczny termin dostawy nie powinien przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Termin dostawy liczony jest w Dniach roboczych od dnia:
1. zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry),
2. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (w przypadku pobrania).

Dostawa do Przedsiębiorców (B2B)

W przypadku Zamówień składanych przez Przedsiębiorców koszty wydania i odebrania Towarów ponosi Przedsiębiorca, chyba że strony uzgodniły inaczej.
Z chwilą wydania Towaru Przewoźnikowi (lub osobie upoważnionej do odbioru po stronie Przedsiębiorcy) na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń lub braków zaleca się sporządzenie protokołu szkody z Przewoźnikiem.
Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za skutki podania błędnych lub niepełnych danych adresowych.

Postanowienia pkt 7–10 niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

VII. Ceny i metody płatności

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT oraz inne należne opłaty, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Sprzedawca może stosować ceny brutto (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) oraz – w relacjach B2B – prezentować dodatkowo ceny netto.
Użytkownik może wybrać jedną z dostępnych metod płatności, wskazanych na stronie Sklepu, w szczególności:
1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. szybkie płatności online / BLIK / karta płatnicza – za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w Sklepie,
3. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (jeśli dostępna),
4. płatność gotówką / kartą przy odbiorze osobistym (jeśli dostępny).
Dane rachunku bankowego Sprzedawcy oraz nazwa/operator płatności online są udostępniane Użytkownikowi podczas składania Zamówienia i w potwierdzeniu Zamówienia.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Zamówienie jest rezerwowane na okres 7 dni kalendarzowych. Brak zaksięgowania płatności w tym terminie oznacza anulowanie Zamówienia i wygaśnięcie rezerwacji Towaru – w takim wypadku do zawarcia Umowy sprzedaży nie dochodzi.
Sprzedawca może przewidzieć inne terminy płatności dla Przedsiębiorców – w takim przypadku są one wyraźnie wskazane w potwierdzeniu Zamówienia lub odrębnej umowie.
W razie opóźnienia Przedsiębiorcy w płatności Sprzedawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych na zasadach wynikających z przepisów prawa.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta)

Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
Użytkownik, o którym mowa w ust. 1, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od:
1. objęcia Towaru w posiadanie przez Użytkownika lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. zawarcia umowy – w przypadku umowy o świadczenie usług.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Użytkownik może złożyć oświadczenie na własnym formularzu lub skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu lub załącznik do ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu (np. e-mailem).
W przypadku odstąpienia od umowy Umowę uważa się za niezawartą.
Użytkownik ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: [[tu wpisz adres zwrotów / magazynu]].
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.
Sprzedawca zwraca Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie, zapieczętowane Towary higieniczne po otwarciu opakowania, treści cyfrowe niemające nośnika materialnego dostarczone za zgodą przed upływem terminu odstąpienia itp.).

IX. Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje można składać:
1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
2. e-mailem na adres: [[wstaw e-mail do reklamacji, może być ten sam]],
3. za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, jeśli jest udostępniony.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
1. danych Użytkownika (imię, nazwisko, adres, e-mail),
2. numeru Zamówienia,
3. opisu wady i daty jej stwierdzenia,
4. żądania Użytkownika (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
5. ewentualnie dowodu zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie płatności).
  
  Brak dowodu zakupu nie pozbawia Użytkownika możliwości złożenia reklamacji, jeżeli fakt zawarcia umowy ze Sprzedawcą można ustalić w inny sposób.
Towar reklamowany powinien zostać dostarczony na adres wskazany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Reklamacje od Przedsiębiorców (B2B)

W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo – stosownie do odrębnych ustaleń umownych lub postanowień oferty.

Postanowienia pkt 6 nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

X. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Użytkownik może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu i świadczeniem Usług drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § I.
W reklamacji należy wskazać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), dane kontaktowe oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia.

XI. Gwarancja

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy. Informacja o istnieniu i treści gwarancji podawana jest w opisie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym.
Uprawnienia z gwarancji przysługują niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową.

XII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)

Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
2. złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
3. uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.
Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są m.in. na stronie www.uokik.gov.pl.

XIII. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MMAUTO CAR PARTS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Zasady przetwarzania danych oraz prawa Użytkowników zostały określone w Polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu i stanowiącej integralny załącznik do Regulaminu.

XIV. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a:
1. Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta – będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika),
2. Przedsiębiorcą – będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony postanowią inaczej.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności, zmiana danych Sprzedawcy).
O zmianach Regulaminu Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz wiadomość e-mail zawierającą treść zmian.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie krótszym niż 14 dni od dnia powiadomienia.
Użytkownik może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, jeżeli nie akceptuje zmian Regulaminu. Korzystanie ze Sklepu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 20.11.2025

Twój koszyk jest pusty